发布日期:2024-10-18浏览次数:77
投资者目前有四种主要官方维权途径,作为金融投资者你知道都有哪些吗?今日带您一起学习了解。
一、“12386”证监会热线
“12386”证监会热线由证监会投保局主管。证监会官网显示,中国证监会投保局为二十四个机关部门之一。其职责主要如下:负责投资者保护工作的统筹规划、监督检查、考核评估;推动建立健全投资者保护相关法规政策体系;统筹协调各方力量,推动完善投资者保护的体制机制建设;督导促进派出机构、交易所、协会以营主体在风险揭示、教育服务、咨询建议、民事纠纷多元化解等方面,提高服务投资者的水平;推动投资者受侵害权益的依法救济;组织和参与监管机构间投资者保际交流与合作。由此可见,证监会投保局为投资者维权最权威的途径之一。2013年,证监会在信访途径之外开通了“12386”热线。“12386”中国证监会热线受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等,具体包括:(1)投资者在购买产务或投资活动中,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,可以提起投诉;(2)对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见;(3)对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。
二、中小投资者权益保护机构
根据新《证券法》第九十条规定,投资者保护机构依照法律、行政法规或者国务院证券监督管理机构的规定设立,其具体组织形式、监管管理、运行细则等可以规范性文件予以解释。目前中小投资者权益保护类型机构主要有:中国证券投资者保护基金有限责任公司(简称“投保基金公司”)和中证中小投资者服务中心有限责称投服中心)。投保基金公司由国务院出资,2005年8月成立,财政部一次性拨付注册资金63亿元。投保基金公司归口中国证监会管理。职和运作证券投资者保护基金,监测证券公司风险,参与证券公司风险处置工作等。投服中心是于2014年12月成立的证券金融类公益机构,归属中国证监会直接管理。投服中心的主要职责包括面向投资性宣传和教育;公益性持有证券等品种,以股东身份或证券持有人身份行权;受投资者委托,提供调解等纠纷解决服务;为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作者网站的建设、管理和运行维护;调查、监测投资者意愿和诉求,开展战略研究与规划;代表投资者,向政府机构、监管部门反映诉求;中国证监会委托的其他业务。
三、交易所平台
上交所、深交所、股转中心均设置了与投资者服务有关的平台。如深交所通过以下渠道接收投资者诉求:1.服务热线;2.电子邮箱;3.官方微信;4.短信;5.传真;6.信函;7.来访。新三板方面,股转系统通过与投服中心、深圳证券期货业纠纷调解中心、中国国际经济贸易仲裁委员会三家机构进行合作,目前已建立起新三板市场“专业调解+法确认”的多元纠纷解决机制。该机制运行程序为:1.通过当事人的选择和全国股转公司的引导,将新三板市场纠纷引导至上述三家合作机构;2.由上述机构通过调解化解矛盾;3.通过仲裁裁决确认或者司法确认增强调解协议的执行力,促使矛盾彻底解决。为此,股转系统官网专门开设了“纠纷解决”专栏。市场主体存在新三板相行调解的,可自行与三家机构联系。(全国股转公司调解联系电话:010-63884633)
四、通过协会维权
中国证券业协会、中国证券投资基金业协会均将投资者服务作为重点工作之一。同时,中国证券业协会设置了在线申请调解平台。中国证券业协会调解范围包括会员之间、会员与客户之间发生的证券业务纠纷。绝大多数证券公司官网也提供直接进入该平台。在调解过程中,投资者享有决定接受、不接受或终止调解,选择调解员及申请调解员回避,自愿达成和解或调解协议等权利。但证券业协会提示中,投资者不得对调解员施加不正当影响,不得干扰调解员正常工作。同时,投资者对和解或调解协议内容负有保密义务,不得泄露调解期间所知悉的涉及当事人隐密等事项,不得在之后的司法、仲裁或其他任何程序中,援引对方当事人或者调解员在调解过程中的任何陈述、意见、观点、建议以及书面材料,作为其请求、答辩的依据。
文章来源:陕国投信托